Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in diesem Dokument die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.


§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Carina Pleintinger (nachfolgend Anbieter) und Ihnen (nachfolgend Klient), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
(2) Abweichende AGB des Klienten werden zurückgewiesen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung von Carina Pleintinger in Anspruch nehmen.
(3) Der Anbieter bietet Ihnen folgende Dienstleistungen an:
 Ernährungsberatungen
 Digitale Produkte

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Verträge über diese Website können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
(2) Der Klient muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Mit Bestellung erkennt der Klient die vorliegenden AGB an. Mit Bestellung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Klienten, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
(4) Die Präsentation der Dienstleistungen und digitalen Produkte auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistungen und digitalen Produkte wird der Klient lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.
(5) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der Klient ein Vertragsverhältnis mit dem Anbieter ein. Der Klient wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis bei digitalen Produkten entsteht, indem der Klient die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch eine zahlungspflichtige Bestellung bestätigt. Das Vertragsverhältnis bei Beratungsleistungen entsteht, indem der Klient die ihm zugesandten Vertragsunterlagen unterzeichnet. Die Vertragsunterlagen werden dem Klienten in der Regel nach Durchführung des kostenlosen Erstgesprächs zugesandt, es sei denn, der Klient wünscht ausdrücklich kein Erstgespräch. Dann werden die Vertragsunterlagen nach Anfrage des Klienten bei dem Anbieter versandt.
(6) Der Klient stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail zur Verfügung gestellt.

§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges

(1) Der Leistungsumfang von Carina Pleintinger besteht aus folgenden Dienstleistungen:
 Beratungsleistung
 Digitale Produkte
(2) Die Beratungsleistung wird von mir, Carina Pleintinger, als zertifizierte Fachberaterin für holistische Gesundheit (AKN), persönlich oder online (via MS Teams) erbracht. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung, Behandlung oder Therapie.
(3) Auf dieser Website werden digitale Produkte zum Kauf zur Verfügung gestellt. Diese Produkte wurden von Carina Pleintinger erstellt und können über den Shop dieser Website erworben werden. Eine Beschreibung der jeweiligen Produkte befindet sich auf der jeweiligen Produktseite. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung, Behandlung oder Therapie.

§ 4 Schweigepflicht

Ich unterliege der Schweigepflicht. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus. Die Entbindung von der Schweigepflicht gegenüber behandelnden Ärzten und anderen Dritten muss durch den Vertragspartner schriftlich genehmigt werden.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Sofern der Klient einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
(2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
(3) Preise sowie Informationen und Einzelheiten zu den Leistungen sind der Internetseite www.rundumgsundcoaching.de zu entnehmen. Alle Preise sind Endpreise und enthalten gem.
§ 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).

§ 6 Zahlungsbedingungen Beratungsleistungen, Vorträge und Workshops

(1) Die Einzelberatung kann beim Termin in bar oder per Vorkasse auf das in der Rechnung angegebene Konto gezahlt werden. Der Betrag muss innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug bzw. bis spätestens vor dem vereinbarten Termin auf dem in der Rechnung angegebenen Konto eingegangen sein. Ist dies nicht der Fall, kommt kein Termin zustande.
(2) Die Ernährungsplanerstellung erfolgt per Vorkasse auf das in der Rechnung angegebene Konto.
(3) Bei einem 1:1 Coaching wird die Rechnung generell vorab gestellt. Der Betrag muss innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug bzw. bis spätestens vor dem vereinbarten ersten Beratungstermin auf dem in der Rechnung angegebenen Konto eingegangen sein. Ist dies nicht der Fall, kommt kein Termin zustande.
(4) Auf Wunsch kann bei einem 1:1 Coaching auch Ratenzahlung vereinbart werden. In diesem Fall ist eine Anzahlung i. H. v. 10 % des Gesamtbetrags bei Buchung der Leistung im Voraus fällig. Der Restbetrag wird in jeweils gleiche Raten aufgeteilt, die nach je zwei Beratungsterminen fällig werden.
(5) Vorträge und Workshops sind im Voraus zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen oder bis spätestens vor Beginn des Vertrags oder Workshops auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen.
(6) Mit dem Ausgang der von Carina Pleintinger gestellten Rechnung an den Klienten und der damit vereinbarten Dienstleistung verpflichtet sich der Klient den Rechnungsbetrag zu begleichen.
(7) Kommt der Klient in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben 5,00 € an Mahnspesen als vereinbart.
(8) Sollte der Klient die vereinbarte und von ihm im Vorfeld bezahlte Leistung nicht oder nur teilweise in Anspruch nehmen wollen und bricht die Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht zurückerstattet.

§ 7 Zahlungsbedingungen Digitale Produkte

(1) Digitale Produkte sind im Voraus zur Zahlung fällig. Die Zahlung kann mit der jeweils bei der Zahlung aufgeführten Zahlungsart erfolgen.
(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
(3) Dem Klienten ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(4) Sollte der Klient ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Klient den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
(5) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Klient diese Zahlungsart wählen, hat der Klient den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
(6) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Klient diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.
(7) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Klient diese Zahlungsart wählen, erteilt der Klient dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Klient dafür die Kosten zu tragen.
(8) Sollte der Klient mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor.
(9) Die Abwicklung erfolgt über diese Website und kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
 Paypal
 Vorkasse

§ 8 Terminabsagen

Sie reservieren als Klient einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, so informieren Sie mich bitte bis spätestens 24 Stunden vorher. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen. Bei späteren Absagen werden 50 % des Honorars fällig. Ausgenommen sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Krankheit. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr i. H. v. 100 % der gebuchten Beratungsleistung fällig.

 
§ 9 Durchführung der Ernährungsberatung

Gegenstand des Auftrags ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung (z. B. Beratung) und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse alle Angaben (Angaben zur Person, Ernährungsprotokolle und den Gesundheitszustand) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.

§ 10 Schutz des Eigentums

Der Klient ist verpflichtet, die im Rahmen der Ernährungsberatung von mir erstellen Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke zu verwenden. Der Klient erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.

§ 11 Gewährleistung

Ich bin bemüht alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht. Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von der Mitarbeit des Klienten ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.

§ 12 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)

(1) Carina Pleintinger übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben des Klienten sowie weiteren von dem Klienten generierten Inhalten.
(2) Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche Art von Schäden, einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Carina Pleintinger nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Carina Pleintinger oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Carina Pleintinger beruhen.
(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Carina Pleintinger nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Carina Pleintinger oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Carina Pleintinger beruhen.
(5) Die Schadensersatzansprüche sind auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs. 1 BGB).

§ 13 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Dem Klienten steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Klienten rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Klient kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Gegenforderung des Klienten auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 14 Widerrufsbelehrung

(1) Ist der Klient ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kauf). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir: Carina Pleintinger, Totenmanner Straße 47, 94568 St. Oswald, Telefon: +49 (0) 151 28183208, E-Mail: info@rundumgsundcoaching.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werde ich Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(5) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
 zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
 zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
 zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
 zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
 bei Dienstleistungen, wenn Carina Pleintinger diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
 zur Lieferung von digitalen Produkten, die nach Erhalt nicht mehr zurückgegeben werden können;
 zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
 zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist deutsch.
(2) Ich biete keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Meine Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie meine Produkte und Dienstleistungen nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und ich unternehme hiergegen nichts, bin ich weiterhin berechtigt, von meinen Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
(4) Ich behalte mir das Recht vor, Änderungen an meiner Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.
(6) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 17 Schlichtungsklausel

Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.

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